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精细化电商设计:让40%的因素发挥出100%的能量

2018-12-12

大部分的电商设计们常被称为“美工”?相信许多设计师面对这样的称呼都会嗤之以鼻。难道电商设计真的就无足轻重?只是修修图、排排版而已吗?并不是这样的。据宝尊不完全统计:40%的线上消费决策取决于设计;流量条件相同的两个活动页, A页面能够大卖,B页面却惨淡经营,为什么?设计团队赋予一场营销活动的价值恰恰就体现在这里、40%的差距也是从这里产生的。

 

洞察设计所发挥的重要性与驱动力,宝尊从其挑战出发,对电商设计进行探索与升级。“我们将以‘精细化运营’为导向,在电商设计领域进行多维度升级,让40%的设计能效发挥最大作用,驱动流量、驱动转化。”宝尊电商COO吴骏华表示。

 

一、电商设计中的挑战

 

调侃文案、设计、运营的段子层出不穷,真正的问题或在于不能很好的了解彼此的工作。比如运营强调的“产品放大点”源于他们对产品突出的诉求。但对于突出产品的方法,设计师的手段可不止于“放大产品”。再如设计师若不熟悉各种推广点位与主题活动,就不能根据环境来进行分析,也就无法抓住消费者的眼球并带来流量。因此,电商设计的重要性不言而喻,而其挑战点也紧扣“电商”本身的非典型性特点。

 

特点一:节奏快需求多要求高

 

不同于传统平面广告的长周期制作,电商营销节奏快、周期短、需求多。以服饰行业为例,不仅有每季新品发布、传统节日活动、618、双十一这样的大促,更有父亲节、母亲节,520情人节等等花样百出的主题营销设计需求,这就要求设计师在时间上分秒必争、在需求与创意表达上精准把握,满足品牌客户挑剔口味的同时保持一流的水准不失品牌调性。

 

特点二:不止于美感和创意,更注重用户体验、消费心理

 

20岁的文艺小清新和40岁的商务人士对色彩的偏好是不同的;一个店铺抢红包的游戏,拥有酷炫设计却没有好的体验就不能带来高转化。电商营销中,消费者的购物体验始终是第一位,好的客户体验才会有好的转化。以设计中的配色为例:好的设计不仅要考虑色彩的搭配,更要观察目标消费者的属性和品牌、产品的定位。同样,动效的创意和设计不能仅仅停留在有趣好玩儿的层面上,如何让互动体现产品的卖点,贴合消费者的痒点,这些都十分考验设计师对于用户体验的把握。

 

二、应战:精细化运营,让40%的设计因素发挥出100%的转化能量!

 

如何让设计师能够自然应对这些挑战,从消费者出发以电商思维来主导设计?如何让设计发挥最大的能量?

 

在宝尊的时尚美妆事业部,有一个视觉设计横向管理小组,承担着各店铺设计团队的脑部中枢角色。这个团队以“引导者”的身份横向支持每一支品牌设计团队的“执行者”,给予策略性指导和改善意见,帮助每一个品牌达到精细化设计的要求。

 

怎么样的图文设计能够实现点击率最大化?如何契合消费者的线上阅读习惯来安排设计的逻辑?不同的行业、品牌、新品要如何配色才能受到目标消费者的喜爱?设计管理小组以此为导向,探索并逐步建立以数据为核心的设计分析管理模型,对所有设计方案和结果进行提炼、总结,并通过A/B Test、页面分析、问题诊断等形式对页面或产品呈现效果、消费者行为差异进行数据收集、分析以及比对,测量可能影响消费者思维的设计细节,对此总结归纳并形成电商设计的系统化方法论运用到实践中。如此,从数据收集,经验归纳到实践,再从实践中论证方法论,循环往复来臻善这一工具;

 

通过分享、培训,宝尊设计团队将成果分享给每一个设计师,对团队中每一个成员进行运营、文案、摄影、技术等多维度的知识来培养其对整个电商行业的眼界和能力;同时,以创新自动化设计工具的研发来代替一些耗时耗力的“美工”工作,让设计师们解放时间从而投入更多精力到视觉及创意部分。

 

宝尊是中国首屈一指的品牌电商服务公司,合作的国际化品牌超过130家.在每年双11平台列出的各类目销售排名中,宝尊服务的品牌常据榜单前列。2016双11,宝尊从设计,商品、文案、客服、运营、数据分析等角度全方位出击,助力Nike获得全场销售TOP5。每一次营销活动中,团队的每一个人都像一颗自带光环的螺丝钉,正是他们在每一个上岗位的精细化运营,让宝尊炫出了一张又一张精彩的成绩单。

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